FAQ
Policies (Cancellations, Rescheduling, Age Restrictions)
"Vad händer om antalet deltagare som dyker upp skiljer sig från det antalet bokade med vouchern?"
Om ni vill spela med fler spelare än vad vouchern är giltig för så kan vi ta betalt för extra spelare på plats.
Om ni är färre spelare än vad vouchern giltig för, får ni en ny voucher på plats för det återstående beloppet.
"Vad är eran policy för av- och ombokning?"
All försäljning är slutgiltig. Vi gör inga återköp. Depositionen går förlorad om du väljer att avboka ditt spel.
Väljer du istället att omboka behöver det göras minst 24 timmar innan spelstart.
Vid fakturabetalning kommer du debiteras deposition för samtliga rum som bokats, oavsett om en eller flera inte spelas.
Games (Difficulty, Group Size, Duration)
"Vad händer om antalet deltagare som dyker upp skiljer sig från det antalet bokade med vouchern?"
Om ni vill spela med fler spelare än vad vouchern är giltig för så kan vi ta betalt för extra spelare på plats.
Om ni är färre spelare än vad vouchern giltig för, får ni en ny voucher på plats för det återstående beloppet.
"Vilka språk har ni i rummen?"
Vi har både svenska och engelska i rummen, det går att spela på båda språk.
"Vad betyder hänglåsen i rumbeskrivningen?"
De visar svårighetsgraden på rummet. Vi rekommenderar 3 lås -nivån för mindre erfarna spelare och rekommenderar 3-5 personer i ett spel generellt.
"Hur många kan man vara i ett rum?"
Antalet personer man kan vara står i beskrivningen för varje rum.
"Vi har färre eller fler personer än vad vi skrev i bokningen!"
Det här gör inget, det räcker om ni säger till hur många ni blir på plats innan spelet så länge det är inom ramarna tillåtet för rummet.
"När ska vi vara framme?"
Vänligen anländ 15 minuter innan starttiden ni har bokat så att vi kan börja spelet i tid. Om ni är sena kommer ni att ha mindre speltid.
Booking (Cost, Events, Vouchers)
"Hur bokar jag med en Happy Day Voucher?"
För kupongbokningar från HAPPY DAY måste ni kontakta oss på [email protected] minst 24 timmar innan ni vill spela, eftersom vi måste validera eran voucher innan ni anländer. Skicka en bild/kopia av vouchern och berätta vilket rum, hur många spelare och vilken dag och tid du vill spela hos oss.
"Hur betalar jag?"
Betalning sker på plats, men du betalar bokningsavgift online och resten på plats.
"Hur bokar jag?"
Bokning görs online via vårt system. Du kan se lediga tider för varje rum och boka flera rum samtidigt.
"Går det att köpa presentkort?"
Du kan köpa presentkort för ett antal personer direkt via vår hemsida.
"Går det att ha svensexa eller möhippa hos er?"
Födelsedag, svensexa och möhippa är väldigt bra anledningar att spendera en spännande timme tillsammans och försöka fly tillsammans med vänner och familj!
"Går det att organisera event?"
Ja! Vi har regelbundet företag hos oss för teambuilding event eller bara afterwork.
"Vi har färre eller fler personer än vad vi skrev i bokningen!"
Det här gör inget, det räcker om ni säger till hur många ni blir på plats innan spelet så länge det är inom ramarna tillåtet för rummet.
"Har min bokning gått igenom?"
När du har bokats in får du ett bekräftelsemejl med all info. Om du inte har fått detta mejl, kontakta oss gärna via [email protected]
"Hur fungerar bokningar för samma dag?"
Du behöver bara klicka på BOKA NU knappen så kan du välja från lediga tiderna.
"När ska vi vara framme?"
Vänligen anländ 15 minuter innan starttiden ni har bokat så att vi kan börja spelet i tid. Om ni är sena kommer ni att ha mindre speltid.
Accessibility & Health Concerns
"Är rummen tillgängliga för handikappade?"
Vi har fyra rum, varav alla förutom Saw kan passa för rullstol. Dörren är 90cm breda och det finns handikapptoaletter.
"Jag har hälsoproblem, går det att spela ändå?"
Om du har speciella behov eller problem med hälsan, kontakta oss i förhand, så kan vi se vad vi kan göra för att tillgodose era behov. Är rummen tillgängliga för handikappade?
Travel (Parking, CTA, Restaurants)
"Finns det parkering hos er?"
Inte eget, men det finns parkering runt området, vi ligger nära S:t Eriksplan.
För mer information, kontakta oss gärna via!