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FAQ

Réservation (coût, événements, bons d'achat)

"Comment effectuer une réservation?"

La réservation d'une salle se fait exclusivement par le biais de notre plateforme en ligne. Celle-ci vous permet de consulter les créneaux disponibles pour chaque mission (les disponibilités sont mises à jour en temps réel) et de réserver une ou plusieurs salles en une seule fois.

"Combien ça coûte et comment devrais-je payer?"

Le prix est de 25 EUR par personne quelle que soit la taille de votre groupe. Dans le cas de deux joueurs, le prix est de 35 EUR par personne. Le paiement sera demandé au moment de la réservation. Vous devez payer en ligne pour une personne en utilisant votre carte bleu et tout le reste sur place.

"Ma réservation est-elle correcte? Comment puis-je savoir?"

Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un email de confirmation avec toutes les informations dont vous avez besoin. Si vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, veuillez nous contacter à info@paniqescaperoom.fr

"Il y a plus de / moins dąe joueurs que ce que nous avons indiqués à la réservation!"

Ceci n’est pas un problème, vous n’avez rien à faire. Il suffit de nous indiquer le nombre de joueurs sur place. Ce que vous donnez dans le systeme à la réservation est purement informatif.

"Est-il possible d’organiser un événement professionnel?"

Tout à fait !
Nous accueillons régulièrement des entreprises pour des sessions de team building, un séminaire ou une simple soirée informelle.

"Est-il possible d'organiser un anniversaire, un EVG/EVJF?"

Un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou de garçon ? Les occasions ne manquent pas pour passer une heure intense entre amis ou en famille !

"Peut-on offrir une experience PANIQ ROOM en cadeau?"

Vous avez aimé votre expérience PANIQ ROOM ou souhaitez tout simplement faire découvrir ce concept 100% original et insolite à un proche ?
Vous pouvez acheter une carte cadeau sur place ou directement sur notre site web.

Politiques (Annulations, Rééchelonnement, Restrictions d'âge)

"Quelle est votre politique d'annulation et de remboursement?"

Toutes les ventes sont finales. Nous n'avons pas de remboursement pour les annulations et les non-présentations.
Les reports seront autorisés dans les 24 heures suivant votre partie programmée. Vous ne pouvez changer une partie qu'une fois.

"Les enfants peuvent-ils participer?"

Bien sûr !
Notez toutefois que l’âge minimum requis pour réaliser une mission est de 10 ans.

"Que serrait-se si nous sommes en retard pour notre jeu?"

Votre jeu commence précisément à l'heure que vous avez réservée.
Malheureusement, si vous êtes en retard, nous devrons le déduire de votre temps de jeu. Il n'y a aucun remboursement ou replanification pour les arrivées tardives.
N'oubliez pas que vous devez arriver 15 minutes avant l'heure de départ. Cela vous garantira de passer une heure complète dans votre salle.

Jeux (Difficulté, Taille du groupe, Durée)

"Combien de personnes peuvent jouer ensemble?"

Vous trouvez le nombre de joueurs proposé aux descriptions de chambres. Ceci est une proposition!!! Si vous êtes plus nombreux, nous ne sommes pas responsables si vous sortez trop tôt ou si vous trouvez la pièce trop petite pour 8 personnes si le nombre conseillé est de 5.

"Que signifient les cadenas?"

3 – Nous proposons les chambres à 3 cadenas aux joueurs moins expérimentés (avec moins de 5 occasions dans des chambres d’escapade) ou aux équipes à 2-3 membres (moins de joueurs voient moins)

"Quelles sont les langues de jeu disponibles?"

Nous sommes en mesure de vous accueillir en français et en anglais si vous le souhaitez. Tous nos jeux sont bilingues.

Voyage (Parking, CTA, Restaurants)

"Où puis-je me garer si j'arrive en voiture?"

Vous pouvez garer au Parking Indigo au 22 Place Général Charles de Gaulle, 13001 Marseille. Il est à 3 minutes à pied de la PANIQ ROOM.

Accessibilité et Problèmes de santé

"Les chambres sont-elles accessibles aux personnes handicapées?"

Il y a quatre pièces, mais le jeu Saw est techniquement inappropriée. Dans les chambres de la Paniq Room, les portes ont une largeur de 90 cm. Il y a des toilettes pour handicapés et un ascenseur.

Pour plus d’information, choisissez votre mode préféré et contactez-nous !